通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產(chǎn)品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產(chǎn)品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網(wǎng)或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現(xiàn)場進行維修。

液壓系統(tǒng)也是打包機中的重要組成部門，關系到打包機的壓力、速度等指標，與設備的生產(chǎn)效率有直接關系。攀奇重工在液壓系統(tǒng)中，選擇了優(yōu)質液壓泵、液壓缸、油封等部件，性價比高且功能強勁，能夠保持穩(wěn)定的打包壓力，以及穩(wěn)定生產(chǎn)速度。同時該系統(tǒng)與自動潤滑系統(tǒng)配合，使產(chǎn)品的生產(chǎn)噪音減小。

撕碎機刀具H13，隨著環(huán)保意識的加強，大批不符合環(huán)保標準的造紙企業(yè)被停產(chǎn)，造紙行業(yè)進行了大刀闊斧的改革。供應的減少導致紙品價格的不斷攀升。金光紙業(yè)作為集研究、生產(chǎn)、銷售為一體的大型紙品企業(yè)，在環(huán)保方面也走在了行業(yè)最前沿。攀奇為按照廢紙凌亂、占用空間的特點，為金光紙品設計了廢舊紙品的優(yōu)化生產(chǎn)線，不僅可以將所有的廢舊紙品剪切打包成為高密度的紙塊，同時人工只需要將各類紙品放入壓塊機，無需進行其他額外的整理工作。攀奇廢紙?zhí)幚砭€，極大的降低了紙品企業(yè)的損耗，且廢舊物品在處理后仍然可以作為新紙品的原料，增加了資源流轉。

打包機經(jīng)常發(fā)生故障部位有，張緊器和熔接故障。張緊器發(fā)生的故障主要有以下三個：1，張緊器無法啟動。排除沒電等操作失誤的情況除外，一般張緊器無法啟動都是由于馬達摩擦力太大導致的，一般就是馬達內有異物或者是潤滑不夠導致的。在遇到這種情況時候，可以先向馬達內滴幾滴潤滑油，檢查運行情況，如仍不能運行，則需要對設備進行維修。

撕碎機刀具H13，隨著國家鋼材行業(yè)的迅猛發(fā)展，對剪切機提出了越來越高的標準與要求。我國從建國初期至今，剪切機也取得了飛速的發(fā)展。行業(yè)**的企業(yè)自主研發(fā)生產(chǎn)的剪切機在冬耕方面已與國際產(chǎn)品功能甚至超越了國際產(chǎn)品。中國大型鋼材廠家，例如鞍鋼、寶鋼、濟鋼、武鋼等大型國有企業(yè)也相繼引入了剪切機，作為提升產(chǎn)品多樣性的必備設備。我們的眾多高校、知名專家也在剪切理論、試驗方面為剪切機的發(fā)展與優(yōu)化奠定了理論與實踐基礎。

2015年，攀奇就制定了國際貿易的目標，希望通過**的產(chǎn)品品質拓展海外市場。機遇始終是留給有準備的人的，2015年3月，通過英文官網(wǎng)銷售人員獲得了泰國一家企業(yè)的詢盤信息，通過多次的郵件往來后，泰國客戶決定到攀奇來進行實地考察。通過全面的了解了攀奇的生產(chǎn)車間，安裝與售后服務等內容后，泰國客戶最終選擇了攀奇產(chǎn)品。

攀奇團隊是一群愛研發(fā)、重設計的年輕人，他們專注著再生資源回收設備機械的創(chuàng)新與生產(chǎn)。20人的核心工程師，致力于產(chǎn)品新創(chuàng)新與研發(fā)，時刻關注著新科技的發(fā)展與用戶的需求，不斷優(yōu)化，不斷提升。200人的生產(chǎn)技術團隊，包含了各個生產(chǎn)線的一線工人，他們中有60%以上，都拿到了一級技工證書，是生產(chǎn)中的主力，并為其他員工做著**的榜樣，促使其他員工積極學習，努力提升。為了提升技工的專業(yè)水平，攀奇每年都要組織各類工種進行培訓、再深造，并多次組織參與技能評級考試。